Descrição do Curso
O curso de Formação em Mediação de Conflitos prepara profissionais para atuar na resolução de disputas de forma pacífica, imparcial e colaborativa. A mediação é uma prática que ajuda pessoas e grupos a encontrarem soluções mutuamente satisfatórias, promovendo diálogo e evitando confrontos prolongados.
A formação capacita o aluno a desenvolver habilidades de escuta, comunicação e negociação, conduzindo conversas difíceis de maneira produtiva e apoiando as partes na construção de soluções justas, equilibradas e éticas.
Objetivo do Curso
Capacitar o aluno a atuar como mediador em situações de conflito, aplicando técnicas de resolução pacífica, comunicação eficaz, negociação colaborativa e construção de consenso.
Público-Alvo
- Profissionais da educação
- Terapeutas, conselheiros e orientadores
- Gestores, líderes e profissionais de RH
- Profissionais que atuam com famílias e comunidades
- Pessoas interessadas em comunicação e pacificação social
O que você irá aprender
- Fundamentos da mediação
- Etapas do processo de mediação
- Escuta ativa e comunicação eficaz
- Negociação, consenso e gestão emocional
- Mediação familiar, escolar, comunitária e no trabalho
Grade Curricular
Módulo 1 – Fundamentos da Mediação
- Conceitos básicos da mediação
- O papel do mediador
- Diferenças entre mediação, conciliação e arbitragem
- Postura imparcial e colaborativa
Módulo 2 – Processo de Mediação
- Etapas da mediação
- Preparação inicial
- Condução do diálogo
- Encerramento e construção de acordos
Módulo 3 – Comunicação Eficaz
- Escuta ativa
- Empatia e acolhimento
- Linguagem corporal
- Facilitação da comunicação entre as partes
Módulo 4 – Negociação e Consenso
- Negociação colaborativa
- Construção de soluções satisfatórias
- Interesses, necessidades e posições
- Estratégias para consenso
Módulo 5 – Gestão de Emoções
- Conflitos emocionais
- Raiva, frustração e resistência
- Manutenção da calma no processo
- Promoção do respeito e do equilíbrio
Módulo 6 – Mediação Familiar e Escolar
- Conflitos familiares
- Relações entre pais, filhos e casais
- Conflitos no ambiente escolar
- Diálogo e restauração de vínculos
Módulo 7 – Mediação no Trabalho
- Conflitos corporativos
- Disputas entre colegas e equipes
- Liderança e comunicação institucional
- Ambiente organizacional saudável
Módulo 8 – Aspectos Éticos e Legais
- Princípios éticos da mediação
- Imparcialidade e confidencialidade
- Responsabilidade do mediador
- Noções sobre mediação judicial
Módulo 9 – Conflitos Culturais e Comunitários
- Diferenças culturais
- Conflitos comunitários
- Respeito, integração e inclusão
- Técnicas para contextos coletivos
Módulo 10 – Estudos de Caso e Prática Supervisionada
- Simulações de mediação
- Estudos de casos reais
- Análise de condutas do mediador
- Aplicação prática dos conteúdos
Diferenciais do Curso
- Formação 100% online
- Conteúdo aplicável a vários contextos
- Foco em comunicação, ética e pacificação
- Certificado digital gratuito
- Suporte e tutoria
Possibilidades de Aplicação
- Mediação familiar
- Mediação escolar
- Mediação comunitária
- Ambientes corporativos e equipes
- Projetos sociais, educacionais e institucionais
Informações Institucionais do Curso
O que é a Formação Profissional
A Formação Profissional é uma modalidade de curso livre voltada à qualificação, atualização e desenvolvimento de competências práticas. O curso tem como objetivo ampliar conhecimentos, fortalecer o currículo e preparar o aluno para atuar com mais segurança em sua área de interesse.
Amparo Legal
Os cursos livres possuem amparo legal na Lei nº 9.394/96, especialmente nos artigos 39 a 42, que tratam da Educação Profissional. São cursos voltados à qualificação, atualização e aperfeiçoamento profissional, não dependendo de autorização ou reconhecimento específico do MEC.
Benefícios Exclusivos da Escola Premium
- Possibilidade de registro profissional validado institucionalmente, conforme critérios da escola.
- Página profissional no portal institucional.
- Acesso ao App da Clínica IBRATEP, quando disponível para a área correspondente.
- Inserção em rede institucional de profissionais credenciados.
- Fortalecimento de posicionamento profissional, autoridade e apresentação curricular.
Estrutura Curricular
O curso é organizado em módulos, com conteúdo progressivo, materiais complementares, atividades, exercícios de fixação e recursos de apoio ao aprendizado. A estrutura foi planejada para facilitar o estudo online e permitir que o aluno avance conforme sua disponibilidade.
Metodologia
- Curso 100% online.
- Estudo no próprio ritmo.
- Sem prazo mínimo ou máximo para conclusão.
- Avaliação por módulo.
- Aprovação com 70% de aproveitamento.
- Questionário ou resumo como atividade avaliativa.
- Suporte e tutoria pelo portal.
- Exercícios de fixação por módulo.
- Conteúdo objetivo, aplicável e organizado.
Portal de Estudos
- Acesso ao portal exclusivo para alunos e professores.
- Biblioteca digital com materiais de apoio e livros de diferentes áreas.
- Conteúdos acadêmicos organizados por módulos.
- Tutoria e suporte ao aluno.
- Cursos de capacitação e idiomas gratuitos disponíveis no portal.
Modelo do Certificado
Ao concluir o curso e cumprir os requisitos de avaliação, o aluno poderá receber seu certificado digital emitido pela Escola Premium, com layout institucional, identificação do curso e validação conforme as normas dos cursos livres.
Certificação
Ao concluir os módulos e ser aprovado na avaliação, o aluno poderá solicitar seu certificado digital gratuitamente pelo portal. Caso deseje, também poderá solicitar certificado físico impresso mediante taxa de envio e impressão.